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城市环卫公共投诉管理系统

城市环卫公共投诉管理系统
城市环卫公共投诉管理系统是一种通过互联网技术实现的城市环卫投诉管理和问题解决的工具。该系统的目的是提供一个方便、快捷和高效的投诉渠道,以便市民能够及时反映和解决城市环卫问题。该系统的主要功能包括投诉发布、问题分类、问题处理、统计分析等。市民可以通过该系统提交投诉,并选择相应的问题分类,如垃圾清理、道路清扫、公共厕所等。一旦投诉提交后,系统会自动将该投诉分配给相关部门进行处理。在问题处理方面,系统将追踪投诉的处理进度,并及时通知市民投诉的处理结果。同时,该系统还提供了统计分析功能,以便相关部门能够了解投诉来源、投诉类型等信息,从而进行问题的整改和优化。城市环卫公共投诉管理系统的引入将有效提高城市环卫问题的解决效率和满意度。市民可以方便地通过互联网平台提交投诉,相关部门也可以更加迅速地响应和处理投诉,从而提升城市环境的整体质量和市民的生活品质。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号、地址、邮箱等
2 投诉管理 投诉内容、投诉人姓名、投诉时间、投诉类型、投诉描述、是否解决、处理人员、处理描述、处理时间、附件等
3 工单管理 工单编号、工单类型、工单状态、工单描述、报修人姓名、报修人联系方式、报修时间、处理人员、处理描述、处理时间、附件等
4 管理员管理 管理员用户名、管理员密码、管理员姓名、管理员手机号、管理员角色、管理员权限等
5 统计分析 投诉数量、投诉类型统计、处理数量、处理效率、报表导出时间范围、报表导出格式等
6 通知公告 公告标题、公告内容、发布时间、发布人等
7 事件管理 事件编号、事件类型、事件描述、事件发生时间、事件解决状态、处理人员、处理时间、处理描述、附件等
8 审核管理 审核人员姓名、审核时间、审核结果、审核备注等
9 资源管理 垃圾桶编号、所属区域、容量、计划清理时间、清理人员、清理描述、清理时间等
10 附件管理 文件名、文件路径、上传时间、上传人姓名、文件大小等
TAG标签:城市 / 环卫 / 公共 / 投诉  HOT热度:42
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